Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ok367

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng ok367 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "ok367" hoặc "Nền tảng") và người dùng đã đăng ký tài khoản ("Hội viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại tên miền ok367.io và các tên miền phụ liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do ok367 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, nổ hũ, đá gà, xổ số, cược thể thao và các trò chơi khác được bổ sung theo từng thời kỳ.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Hội viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại ok367.io.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền tệ (bằng VNĐ hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản ok367 của Hội viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền khuyến mãi được ok367 cấp cho Hội viên theo các chương trình khuyến mãi chính thức, chưa được chuyển đổi thành tiền thật.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo quy định nội bộ của ok367 nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Hội viên không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác do ok367 cung cấp trong tương lai).

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ok367, Hội viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản, phù hợp với quy định về độ tuổi tham gia cá cược tại Việt Nam.
2. Là cá nhân thực tế, không phải tổ chức, công ty, hay thực thể pháp lý khác.
3. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
4. Chưa từng bị ok367 khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.
5. Không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo yêu cầu của chính Hội viên hoặc theo quy định pháp luật.
6. Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để thực hiện đăng ký hoặc tương tác với Dịch vụ.

ok367 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện Hội viên không đáp ứng một hoặc nhiều điều kiện trên. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống ok367. Việc tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn cược, nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của Điều khoản này.

Khi sử dụng Dịch vụ của ok367, Hội viên cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). ok367 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho ok367 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Phối hợp đầy đủ với quy trình xác minh danh tính (KYC) khi ok367 có yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và các tài liệu liên quan.
• Sử dụng Dịch vụ chỉ vì mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho bất kỳ hoạt động thương mại, gian lận hay bất hợp pháp nào.
• Chịu trách nhiệm đóng thuế và tuân thủ mọi nghĩa vụ tài chính theo pháp luật Việt Nam phát sinh từ hoạt động cá cược của bản thân.

ok367 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Vietinbank. Ngoài ra, ok367 cũng hỗ trợ giao dịch tiền điện tử qua USDT TRC20 và USDT BEP20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì (trong vòng 1–5 phút) sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công.
• Hội viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• ok367 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị thất lạc do Hội viên nhập sai thông tin thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Hội viên phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức và tài khoản mà Hội viên đã sử dụng để nạp tiền gần nhất.
• ok367 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung và tạm giữ lệnh rút tiền trong tối đa 72 giờ nếu phát hiện dấu hiệu bất thường vì mục đích xác minh an ninh.

ok367 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho hội viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả hàng tuần, thưởng nạp tiền và các chương trình sự kiện đặc biệt. Mọi khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang chi tiết khuyến mãi. Tiền thưởng sẽ không được rút ra cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành đầy đủ.
• ok367 nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng kỹ thuật cược thấp rủi ro để làm sạch vòng cược hoặc cấu kết với người chơi khác để hưởng lợi bất chính từ khuyến mãi.
• ok367 có quyền hủy tiền thưởng và/hoặc số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, dù Hội viên đã hoàn thành điều kiện vòng cược hay chưa.
• Mỗi hội viên, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• ok367 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến điều kiện vòng cược của tiền thưởng mà Hội viên đang trong quá trình hoàn thành.

Hội viên ok367 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Dịch vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt cho người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script, công cụ hỗ trợ quyết định cược hay bất kỳ công nghệ nào tạo ra lợi thế không công bằng so với các hội viên khác và so với nhà cái.
• Thông đồng với hội viên khác nhằm thao túng kết quả cược, lợi dụng tỷ lệ kèo bất lợi hoặc triển khai chiến thuật đặt cược cả hai chiều (arbitrage) trong cùng một sự kiện.
• Thực hiện giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác thông qua tài khoản ok367.
• Xâm nhập, tấn công, phá hoại hệ thống kỹ thuật của ok367 hoặc khai thác lỗ hổng phần mềm vì bất kỳ mục đích nào.
• Sử dụng Dịch vụ ok367 khi đang trong thời gian tự loại trừ hoặc tự giới hạn theo yêu cầu của chính Hội viên.

ok367 có toàn quyền quyết định tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Hội viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính trong quy trình KYC.
• Phát hiện tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hay bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước, cơ quan điều tra hoặc theo quy định pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Đối với các tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ok367 không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ số dư nào còn lại trong tài khoản. Đối với các trường hợp chấm dứt vì lý do khác (theo yêu cầu pháp lý, tài khoản không hoạt động), ok367 sẽ hoàn trả số dư hợp lệ sau khi trừ các khoản phí quản lý tài khoản không hoạt động theo quy định hiện hành.

Hội viên cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ok367 qua kênh live chat 24/7.

ok367 cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có" không kèm theo bất kỳ bảo đảm nào, rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không có lỗi hay tính phù hợp cho mục đích cụ thể của Hội viên.

ok367 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc lỗi hệ thống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ok367.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản Hội viên do lỗi bảo mật từ phía Hội viên.
• Thay đổi luật pháp hoặc quy định của cơ quan nhà nước ảnh hưởng đến khả năng cung cấp Dịch vụ.
• Quyết định cá cược của Hội viên và các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi của bên thứ ba trong quá trình xử lý thanh toán (ngân hàng, ví điện tử).

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ok367 đối với Hội viên không vượt quá tổng số tiền mà Hội viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

ok367 cam kết mạnh mẽ trong việc thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp Hội viên kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Hội viên có thể đặt mức giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu cá cược.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định, khi đạt ngưỡng hệ thống sẽ tự động tạm dừng hoạt động cược.
• Tự loại trừ: Hội viên có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo nhu cầu của Hội viên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ ok367 hoặc tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp. ok367 chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt và hoan nghênh mọi phản ánh về tài khoản người chưa đủ tuổi.

ok367 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Hội viên theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi, phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Dữ liệu cá nhân của Hội viên được ok367 sử dụng cho các mục đích:

• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận trong quá trình vận hành dịch vụ.
• Xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản Hội viên.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông tin khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (với sự đồng ý của Hội viên).

ok367 cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của Hội viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của ok367.

ok367 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ok367 sẽ thông báo cho Hội viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ok367.io trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Hội viên.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản ok367 của Hội viên.

Việc Hội viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực của Điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã thay đổi. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại là ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Hội viên và ok367 liên quan đến việc giải thích hoặc thực thi Điều khoản này, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Quy trình khiếu nại:

1. Bước 1: Hội viên gửi khiếu nại chi tiết (mô tả vấn đề, số tài khoản, ngày giờ xảy ra sự việc) đến địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat.
2. Bước 2: ok367 xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp mã theo dõi khiếu nại.
3. Bước 3: ok367 tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc đối với khiếu nại thông thường và 15 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp.
4. Bước 4: Nếu Hội viên không đồng ý với kết quả điều tra, hai bên có thể đề nghị giải quyết thông qua trọng tài độc lập theo quy định pháp luật.